Mielin 개인정보 처리방침

주식회사 이몰로지(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 본 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 Mielin 서비스(이하 "서비스") 제공을 위하여 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원(병원·클리닉 등 법인 고객) 관리
   • 서비스 이용 신청·가입 확인, 본인 확인, 계약 체결·이행
   • 서비스 이용 계약에 따른 이용료 청구·결제·환불
   • 서비스 제공 및 고객지원, 공지사항 전달
2. 서비스 품질 개선
   • 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선
3. 법령상 의무 이행 및 부정이용 방지
   • 전자상거래법, 의료법, 개인정보보호법 등 관계 법령에 따른 기록 보존 및 이행
   • 부정 이용·악용 방지, 분쟁 해결 및 민원 대응

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음 각 호의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원(병원 담당자) — 서비스 이용 신청 및 운영 과정

2. 결제 정보

회사는 카드번호·유효기간 등 민감 결제 정보를 직접 저장하지 않으며, 토스페이먼츠가 발급하는 빌링키 및 카드 마스킹 번호만 보관합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 불필요하게 된 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제16조에 따라 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 안전한 개인정보 처리를 위한 조치를 이행합니다.

2. 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명시하고 수탁자가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.
3. 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)을 사용하여 국내에서 데이터를 저장·처리하며, 현 시점에서 내담자 및 회원의 개인정보를 국외에 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우 개인정보보호법 제28조의8에 따라 이전 국가, 이전 시점 및 방법, 이전받는 자의 정보 등을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
   • 처리정지 요구
   • 동의 철회
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
   • 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 저장 시 암호화 적용
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제가 필요한 경우 아래 기관에 상담·구제를 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제13조 (방침의 변경)

1. 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 공지합니다.

제14조 (회사 정보)